Дипломная работа на тему: Характеристика процесса мотивации. Сущность и основные категории мотивации

Введение

Переход с плановой экономики на рыночную поставил в тяжелое экономическое и финансовое положение многие предприятия и организации. Определение путей повышения рабочей инициативы, способов роста производительности, а так же мотивация и стимулирование сотрудников приобрели теперь довольно большое значение в менеджменте.

Никакая управленческая система не будет эффективно действовать, если не будет сформирована сильная мотивационная модель, так как именно мотивация побуждает определенного человека и коллектив в общем к достижению соответственно личных и коллективных целей.

Развитие различных подходов в освоении мотивации показала как положительные, так и отрицательные черты в их применении. И это естественно, из-за того, что в теории и практике управленческой деятельности не создано универсальной модели мотивационных мероприятий, отвечающих различным требованиям. Уже существующие модели мотивации весьма разнообразны по своей эффективности и направленности.

Итоговые результаты исследования моделей мотивации не дают с точки зрения психологии четко определить, что же заставляет человека трудится. Изучение поведения человека в процессе работы дает только неполное общее объяснение мотивации. Это позволяет составлять прагматические модели мотивации работника на определенном рабочем месте.

Существующие теории мотивации персонала и применение их практическое применение доказывают, что отнюдь не всегда материальные (как правило денежные) стимулы побуждают индивида трудиться усерднее. Настоящие побуждения, которые заставляют отдаваться работе по максимуму определить очень сложно. Имея современные технологии мотивационной деятельности, руководители в состоянии значительно расширить возможности в привлечении трудящегося к выполнению задач, ведущих к достижению целей компании.

Причины, которые определяют заинтересованность человека в работе - его возможности, желание, квалификация. Но особенным моментом является мотивация (или побуждение). В процессе мотивации непосредственно состоят потребности и мотивы. Сам процесс мотивации завершается формированием мотива, определяющего готовность сотрудника заниматься трудовым процессом с определенной эффективностью.

В рамках, непосредственно, мотивации, кроме потребностей, участвуют также и взгляды, убеждения, ценностные ориентации. Она не есть реально наблюдаемый факт, это "сконструированное" понятие. Это значит, что мотивацию невозможно наблюдать или определить эмпирическим путем. О ней возможно сделать заключение только на основании высказываний или поведения анализируемых индивидов.

В отношении производственного процесса, человек выступает как активная, движущаяся к определенным целям и наблюдающая за успехами других коллег личность.

Почему люди работают? Что вызывает желание работать? Что нужно сделать для того, чтобы сотрудники работали производительнее и качественнее? Почему у одних легкая работа и они остаются недовольны, а другие выполняют трудные дела и получают удовлетворение? Как сделать работу более привлекательной?

Такие и похожие вопросы всегда были и будут актуальны в любом бизнесе. Готовность индивида выполнять свои функции является одним из ключевых факторов достижения успеха и правильного функционирования любой организации. Дорога к эффективному управлению людьми лежит через понимание их мотивации.

Зная только, что движет работником, что вдохновляет его к работе, какие заложены мотивы в основу его действий, можно успешно попытаться разработать действенную систему методов и форм управления им. Но для этого необходимо знать, как появляются или возникают разные мотивы, какими способами они могут быть приведены в рабочее состояние, иначе - как осуществляется мотивирование людей.

На данный момент имеется огромное количество способов воздействия на мотивацию определенного человека, причем их диапазон непрерывно растет. Более того, фактор, который сейчас мотивирует конкретного человека к интенсивной работе, завтра, возможно, поспособствует "отключению" того же самого индивида.

Точно никто не скажет, как детально действует организм мотивации, какой мощности должен быть мотивирующий фактор и когда же он сработает, уже не говоря о том, почему он срабатывает вообще.

При всем немалом количестве методов, с помощью которых возможно мотивировать сотрудников, руководитель должен самостоятельно выбрать, каким образом стимулировать каждого труженика для выполнения основной задачи - выживания компании в непрерывной конкуренции.

Если выбор сделан успешно, то руководство получает возможность контролировать усилия многих работников и сообща реализовывать возможности группы, коллектива во благо расцвета организации и, собственно, общества в целом.

Цель работы: рассмотреть применимости классических теорий мотивации в практике современного управления.

Для достижения данной цели необходимо поставить следующие задачи:

. Раскрыть понятие мотивации, ее сущность и характеристику.

. Проанализировать "уровни" процесса мотиваций.

. Рассмотреть современные теории мотивации.

. Проанализировать применение данных теорий в практике управления организацией.

. Оценить влияние одной из теорий на сотрудников кредитного отдела Калининградского филиала ОАО "Газпромбанк".

Объектом исследования является филиал ОАО "Газпромбанк"

Работа содержит 47 листов печатного текста, 9 рисунков, 1 таблицу, 1 приложение.

Оглавление

- Введение

- Характеристика процесса мотивации

- Сущность и основные категории мотивации

- Стадии процесса мотивации

- Практическое применение классических теорий мотивации в современных организациях

- Содержательные теории мотивации

- Процессуальные теории мотивации

- Применение теорий мотивации на практике отечественных и иностранных организаций

- Исследование мотивации поведения сотрудников калининградского филиала ОАО Газпромбанк по теории Маслоу

- Общая характеристика Калининградского филиала ОАО Газпромбанк

- Анализ мотивации поведения кредитного отдела и управляющего филиалом Заключение

- Список использованных источников

- Приложения

- мотивация маслоу сотрудник организация

Заключение

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей.

В работе были рассмотрены как положительные, так и отрицательные аспекты классических теорий мотивации, и это естественно, так как в теории и практике управления нет идеальной модели мотивирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. А существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности.

Список литературы

1. Абрахам Маслоу и психология самоактуализации // Дж. Фейдимен Личность и личностный рост / Дж. Фейдимен, Р. Фрейгер. Изд. Библиотека фонда содействию психической культуры. - Киев, 2008.

. Агапцов С.А, Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская Л.С. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия.: http://publish.cis2000.ru/books/book_61/ch2_1.shtm

. Исследование теорий мотивации.://www.addere.ru/f29.htm

. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2009. - С.71-79.

. Классические теории мотивации и их значение для современной практики управления человеческими ресурсами / Е.В. Мюллер. URL: http://vestnik.samgtu.ru/uploads/series/1/24/266/2014-1-11-0012.pdf

. Кокорев В.П. Мотивация в управлении. - Барнаул, 2009.

. Маслоу А. Мотивация и личность. 3 изд. СПб., 2010.

. Модель мотивации (Э. Лоулер, Л. Портер).://www.nanocorp.info/admin/images/site/hr/management/image063.png

. Мотивационная модель ожиданий Врума.://www.cfin.ru/encycl/expectation_theory.shtml

. Мотивационная модель Портера-Лоулера.://www.bibliotekar.ru/biznes-43-2/13.htm

. Официальный сайт компании ОАО "Газпром".://www.gazprom.ru

. Тематические основы мотивации персонала. http://staff-motivation.ru/

. Теория мотивации Герцберга.://www.grandars.ru/college/psihologiya/teoriya-gercberga.html

. Теория мотивации труда Ф. Герцберга.://www.nosorog.com/public/marketing/audit_vnutr_market.html

. Теории постановки целей Э. Локка. http://amnenado.net/marketing/24

. Четвертаков С.А. Иерархия потребностей по Маслоу - общая теория мотивации для социологии. http://sergeychet.narod.ru/motiv.html